СТАТИСТИКА

Пользователей на сайте: 143
Врачей-консультантов всего: 872

ЗА СЕГОДНЯ:
задано 42 вопросов,
получено 41 ответов

ВСЕГО:
Вопросов 46945
Ответов 38987

ПОДПИШИСЬ НА НАС в социальных сетях!

полезные советы врачей на каждый день!

Справочный раздел для пользователей сервиса СпросиДоктора.ру

Не нашли своего вопроса? Обратитесь в службу поддержки пользователей СпросиДоктора.ру

Основные вопросы:
ЧТО ТАКОЕ СПРОСИДОКТОРА.РУ?
Вы находитесь на медицинском онлайн-сервисе СпросиДоктора.ру. Здесь вы можете получить консультацию у профессиональных врачей, расшифровать медицинские анализы, а также найти ближайший медцентр.
КТО МЕНЯ ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ?
Вы получите консультацию только от квалифицированных врачей. Все консультанты на нашем сервисе имеют дипломы о медицинском образовании, стаж работы и лицензии на оказание медицинских услуг.
КАКОЙ У ВАС ГРАФИК РАБОТЫ?
Наш сервис работает круглосуточно, вы можете задать вопрос врачу или расшифровать анализы в удобное для вас время.
В КАКИХ РЕГИОНАХ ВЫ РАБОТАЕТЕ?
Наши врачи готовы помочь русскоговорящим пользователям из всех стран мира. Не важно где вы находитесь: на родине или в дальнем зарубежье – благодаря интернету и нашему сервису врач доступен на расстоянии 2-х кликов! Единственное ограничение: наш каталог медучреждений охватывает крупные города России, Украины и Беларуси.
Регистрация и авторизация:
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА СПРОСИДОКТОРА?
Зарегистрировавшись у нас на сервисе, вы сможете сохранять историю ваших консультаций и расшифровок анализов, принимать участие в наших акциях с очень выгодными предложениями, бронировать консультации на удобное Вам время и получать приятные подарки к вашему дню рождения.
Я ПОТЕРЯЛ ПАРОЛЬ ОТ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Нажмите на ссылку «Вход в личный кабинет» в верхнем правом углу сайта. Снизу, под полем введения пароля будет ссылка «Забыли пароль?». Нажмите на нее. Введите e-mail, который Вы использовали при регистрации и нажмите на кнопку «Выслать пароль». Уже через несколько минут на Вашу почту придет письмо с Вашим паролем.
МНЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ НЕ ПРИХОДИТ ССЫЛКА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

Есть несколько возможных вариантов:

  • При регистрации Вы неверно указали адрес электронной почты
  • Фильтры почты не пропускают письмо или считают его спамом.
  • Проверьте, письмо может быть в папке "спам" Вашей почты.
  • Если его там нет – напишите нам в службу поддержки клиентов
МОЖНО ЛИ БЫТЬ УВЕРЕННЫМИ В КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ?
Мы заботимся о безопасности ваших данных. Наши серверы надёжно защищены. Данные вашей регистрации являются строго конфиденциальными, не передаются третьим лицам и не публикуются.
Консультация и расшифровка анализов:
КАК ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ВРАЧА?
Перейдите на страницу подачи вопроса, выберите специализацию врача и заполните данные о себе. После нажатия на кнопку «Далее» выберите пункт «Бесплатная консультация».
КАК ПОЛУЧИТЬ ОПЕРАТИВНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ВРАЧА?
После заполнения формы подачи вопроса выберите пункт «Подать вопрос вне очереди», или «Гарантированный ответ». Ваш вопрос будет рассмотрен нашими специалистами в первую очередь.
ГДЕ МНЕ ПОСМОТРЕТЬ ИСТОРИЮ КОНСУЛЬТАЦИЙ?
Вы в любое время можете просмотреть заданные вами вопросы и ответы наших враче в вашем профиле в пункте «Мои консультации»
МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ РЕЗУЛЬТАТАМ РАСШИФРОВКИ АНАЛИЗОВ?

Сервис онлайн расшифровок медицинских анализов проводит сравнение результатов с нормами, утвержденные Всемирной организацией здравоохранения.

Мы рекомендуем обратиться к нашим онлайн-консультантам либо на очной консультации врача получить детальное заключение по вашей расшифровке.

Личный профиль и финансы:
КАК ОПЛАТИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ?

На странице сервиса RoboKassa выберите подходящий вам способ оплаты


Введите ваш емаил, нажмите на кнопку “Перейти к оплате” и совершите платеж.


После успешной оплаты вам будет предоставлена квитанция, после чего вам надо будет нажать на кнопку “Вернуться в магазин”, чтобы получить результаты расшифровки своего анализа.


Если по каким либо причинам вы столкнулись с трудностями оплаты, либо расшифровки анализов, пожалуйста свяжитесь с нами через форму обратной связи

КАК ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС?
Для пополнения личного баланса на сайте, вам необходимо зайти в личный кабинет Клиента, затем перейти в раздел «Мой баланс» и введите необходимую сумму.
В КАКОЙ ВАЛЮТЕ МОЖНО ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС?

Курс: 1 руб=1 Российский рубль.

Если вы зачисляете средства не в российских рублях, то сумма платежа будет автоматически пересчитана по текущему курсу.

КАКИМИМ СПОСОБАМИ МОЖНО ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ НА СПРОСИДОКТОРА.РУ?

Курс: 1 руб=1 Российский рубль.

Есть множество удобных способов пополнить баланс на SprosiDoktora.ru. Вы можете сделать это со счета своего мобильного телефона, с банковской карты, электронными деньгами (Webmoney Яндекс.Деньги и др.), с помощью платоматов QIWI и в салонах “Связной”. Подробнее со всеми этими и другими способами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе «Мой баланс» в вашем личном кабинете.

КАК ПРОВЕРИТЬ ПОСТУПЛЕНИЕ СРЕДСТВ НА СЧЕТ?

В первую очередь обратите внимание на количество средств на Вашем счете, для этого Вам необходимо пройти в раздел «Мой баланс», там Вы найдете фразу “В данный момент на Вашем счете X XXX,XX руб.”

Учтите, некоторые способы пополнения личного счета требуют некоторого времени, к примеру, пополнение счета с помощью электронных денег или банковской карты может занять до 5 минут, пополнение посредством банковского перевода - от 1 до 2 банковских дней.

Так же Вы можете просмотреть подробную историю движения средств на личном счете в том же разделе «Мой баланс», нажав на ссылку «История». Если в списке движений средств Вы не находите необходимой транзакции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов СпросиДоктора.ру.

наверх