Ответы на часто задаваемые вопросы для бизнеса

Наш медицинский веб-сервис – это электронная площадка для диалога между медработниками и пациентами. Пользователи советуются с врачами по вопросам о здоровье онлайн, расшифровывают свои медицинские анализы, ищут медцентры в своем городе и делятся отзывами с другими пациентами о работе медучреждений и их персонала.

Если ваша компания работает в сфере медицины, здравоохранения, красоты и ЗОЖ, то наша площадка это уникальное место где вы можете рассказать о себе вашим потенциальным клиентам

Мы даем возможность бесплатно добавить медучреждение, в наш медицинский каталог. Там вы можете рассказать нашей аудитории об оказываемых медицинских услугах, вести запись на прием, отвечать на отзывы пациентов, а также многое другое. Узнайте больше о всех возможностяхСпросиДоктора.ру

Регистрация и все базовые функции нашего сервиса абсолютно бесплатны. За дополнительную плату мы предлагаем профессиональные аккаунты с расширенными возможностями, а также размещение рекламы.

Аккаунты «Для бизнеса» предназначены для лиц, не имеющих медицинского образования и врачебной практики. Профили «Для бизнеса» естественно не фигурируют в каталоге врачей и предназначены для управления страницей медучреждения, модерацией отзывов пациентов и размещения рекламы.

Интернет не знает границ - нас посещают русскоговорящие пользователи с большинства стран мира. Каталог медучреждений и врачей охватывает следующие страны: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Германия, Израиль. Мы открыты к сотрудничеству и с другими странами.

Зарегистрироваться необходимо чтобы использовать все функции нашего сервиса: создание персональной страницы и медучреждения, консультировать пользователей, отвечать на отзывы и другие.

Нажмите на ссылку «Вход в личный кабинет» в верхнем правом углу сайта. Снизу, под полем введения пароля будет ссылка «Забыли пароль?». Нажмите на нее. Введите e-mail, который Вы использовали при регистрации и нажмите на кнопку «Выслать пароль». Уже через несколько минут на Вашу почту придет письмо с Вашим паролем.

Есть несколько возможных вариантов:

• При регистрации Вы неверно указали адрес электронной почты
• Фильтры почты не пропускают письмо или считают его спамом.
• Проверьте, письмо может быть в папке "спам" Вашей почты.
• Если его там нет – напишите нам в службу поддержки клиентов

Мы заботимся о безопасности ваших данных. Наши серверы надёжно защищены. Данные вашей регистрации являются строго конфиденциальными, не передаются третьим лицам и не публикуются.

После регистрации в пользовательском меню «Мои медучреждения» вам нужно заполнить форму, где можно указать информацию о деятельности учреждения, список предоставляемся услуг, адрес сайта и другие контакты, прикрепить логотип и видеоролик.

Наш рейтинг отражает суммарные баллы активности на нашем сайте: количество консультаций и отзывов, а также их оценка пользователями. Благодаря рейтингу растет ваш авторитет и информация о вас поднимается на верхние строчки медицинского каталоги СпросиДоктора.ру.

Подробнее о рейтинге.

Самый надежный способ – активировать профессиональный аккаунт – в этом случае вы гарантированно будете на первых строчках нашего каталога. Также профиль вашего медучреждения будет помечен премиальной иконкой. Есть и бесплатный вариант – врачи вашего медучреждения зарабатывают собственный рейтинг, а также этот рейтинг передается профилю вашего медучреждения. Медучреждения с большим рейтингом также отображаются в верхних строчках, но после медучреждений с профессиональным аккаунтом.

Авторизируйтесь у нас на сервисе перейдите в пользовательском меню (левая колонка) на вкладку «Мои медучреждения» и подключите необходимую опцию.

Перейдите в пользовательском меню на вкладку «Мои медучреждения» и выберите на карточке вашего медучреждения пункт «Отзывы»

Наши модераторы проверяют все отзывы перед публикацией. Мы автоматически удаляем любые негативные необоснованные отзывы. Если по какой-либо причине вы считаете, что прошедший модерацию отзыв должен быть удален – напишите нам в техподдержку с указанием какой именно комментарий и по какой причине он должен быть удален.

Весь спектр предоставляемых услуг по рекламе и продвижению вы можете получить на странице «Размещение рекламы»

Для пополнения личного баланса на сайте, вам необходимо зайти в личный кабинет Клиента, затем перейти в раздел «Мой баланс» и введите необходимую сумму.

Курс: 1 руб=1 Российский рубль.

Если вы зачисляете средства не в российских рублях, то сумма платежа будет автоматически пересчитана по текущему курсу.

Курс: 1 руб=1 Российский рубль.

Есть множество удобных способов пополнить баланс на SprosiDoktora.ru. Вы можете сделать это со счета своего мобильного телефона, с банковской карты, электронными деньгами (Webmoney Яндекс.Деньги и др.), с помощью платоматов QIWI и в салонах “Связной”. Подробнее со всеми этими и другими способами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе «Мой баланс» в вашем личном кабинете.

В первую очередь обратите внимание на количество средств на Вашем счете, для этого Вам необходимо пройти в раздел «Мой баланс», там Вы найдете фразу “В данный момент на Вашем счете X XXX,XX руб.”

Учтите, некоторые способы пополнения личного счета требуют некоторого времени, к примеру, пополнение счета с помощью электронных денег или банковской карты может занять до 5 минут, пополнение посредством банковского перевода - от 1 до 2 банковских дней.

Так же Вы можете просмотреть подробную историю движения средств на личном счете в том же разделе «Мой баланс», нажав на ссылку «История». Если в списке движений средств Вы не находите необходимой транзакции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов СпросиДоктора.ру.