СТАТИСТИКА

Пользователей на сайте: 296
Врачей-консультантов всего: 836

ЗА СЕГОДНЯ:
задано 52 вопросов,
получено 59 ответов

ВСЕГО:
Вопросов 43128
Ответов 35456

ПОДПИШИСЬ НА НАС в социальных сетях!

полезные советы врачей на каждый день!

Пользовательское соглашение об оказании услуг по использованию сайта

«СпросиДоктора.ру»

 

Термины, используемые в настоящем Пользовательском Соглашении:

Сайт «СпросиДоктора.ру»  принадлежащий ООО «Атстар» - WEB-Сайт в сети Интернет с адресом http://www.sprosidoktora.ru.

Посетитель – пользователь сети Интернет, посетивший Сайт «СпросиДоктора.ру» и начавший использовать сервисы Сайта.

Пользователь – посетитель Сайта «СпросиДоктора.ру», прошедший процедуру регистрации на Сайте «СпросиДоктора.ру»  и имеющий доступ к Личному кабинету.

Специалист (врач) – посетитель Сайта «СпросиДоктора.ру» , прошедший процедуру регистрации как врач, имеющий медицинское образование, а также соответствующие лицензии и разрешения на оказание медицинских услуг, который изъявил желание присутствовать в каталоге специалистов, а также оказывать медицинские консультации на Сайте «СпросиДоктора.ру»

Административный работник (медучреждения) – сотрудник медучреждения, не желающий оказывать консультационные услуги и/или не имеющий медицинского образования, который уполномочен управлять соответствующим профилем на Сайте «СпросиДоктора.ру».

Медицинское учреждение – клиника или медицинское учреждение, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке и использующее Сайт в целях размещения информации полезной для потенциальных пациентов.

Профиль – персональная страница Врача или Медицинского учреждения на Сайте «СпросиДоктора.ру» с указанием контактной информации Медицинского учреждения, его описания, специализации, цен, отзывов и прочей информации.

Личный кабинет - сервис, позволяющий Пользователю, Специалисту и Административному работнику управлять информацией размещенной на его Профиле, а также связанном профиле Медучреждения, иметь доступ к информации о расчетах с «СпросиДоктора.ру».

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящее Пользовательское соглашение в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ являются публичной офертой (предложением) «СпросиДоктора.ру» содержащей существенные условия договора на оказание и использование Услуг.

1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в том числе регистрация на сайте http://www.sprosidoktora.ru, а также иные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться услугами.

1.3 С момента совершения акцепта лицо считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с «СпросиДоктора.ру» в договорные отношения в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1 «СпросиДоктора.ру» предлагает свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения.

2.2 Пользовательское соглашение может быть изменено владельцами ресурса «СпросиДоктора.ру» без предупреждения. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией ПС. Действующая редакция ПС всегда находится на специальной странице Сайта, доступной всем пользователям по адресу http://sprosidoktora.ru/reglament/

2.3 При регистрации на Сайте «СпросиДоктора.ру» Медицинское учреждение соглашается с настоящим Пользовательским соглашением и принимает на себя указанные в нем права и обязанности.

 3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1 Сайт «СпросиДоктора.ру» представляет собой:

- сервис предоставляющий возможность зарегистрированным специалистам (врачам) оказывать консультационные услуги по медицинской тематике  посетителям сайта в режиме вопрос-ответ.

- автоматизированный сервис расшифровки медицинских анализов, согласно нормам ВОЗ.

- сервис для поиска и систематизации медицинских учреждений, обеспечивающий содействие по поиску в имеющейся базе медицинских учреждений, а также предоставление возможности подачи онлайн-заявки для запись на прием в медучреждение

- сервис для поиска и систематизации врачей, обеспечивающий содействие по поиску в имеющейся базе зарегистрированных врачей, а также предоставление возможности подачи онлайн-заявки записи на прием к врачу

 3.2 «СпросиДоктора.ру» не является учреждением, предоставляющим возмездное или безвозмездное оказание медицинских услуг.

 3.3 «СпросиДоктора.ру» не дает Медицинскому учреждению никаких гарантий того, что любые предложения, сделанные посетителем Сайта, либо с использованием контактной информации, находящейся в базе данных Сайта, соответствуют действительности, будут ими получены и рассмотрены.

  

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

4.1 Услуги предоставляются на платной и безвозмездной основе в соответствии с условиями и стоимостью, указанной в Прайс-листе на сайте «СпросиДоктора.ру», который расположен по адресу http://sprosidoktora.ru/services/

4.2 Медицинское учреждение, специалисты и административные работники несут полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. их учетных данных и иной информации, индивидуализирующие их профили, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные. «СпросиДоктора.ру» не несет ответственности за вышеуказанные действия Медицинского учреждения, специалистов или административных работников и/или третьих лиц, использующих его учетные данные.

4.3 Запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера «СпросиДоктора.ру», персональным учетным и иным данным других Медицинских учреждений, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.

4.4 «СпросиДоктора.ру» прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в оборудовании, проникновения вредоносных компонентов и т.д. «СпросиДоктора.ру» в силу специфики оборудования и программного обеспечения не в состоянии гарантировать перманентную стопроцентную безошибочность работы всей системы. При возникновении аварийной или чрезвычайной ситуации «СпросиДоктора.ру» принимает все зависящие от него меры для скорейшей нормализации ситуации.

4.5 «СпросиДоктора.ру» может приостанавливать предоставление услуг на время, необходимое для проведения планово-профилактических работ на оборудовании, предварительно уведомив пользователей об этом на сайте http://www.sprosidoktora.ru.

4.6 «СпросиДоктора.ру» оставляет за собой право редакторской обработки Профилей в целях придания им формы, облегчающей их восприятие

4.7 К публикации на Сайте не допускаются профили:

4.7.1 Содержание которых нарушает законодательство Российской Федерации.

4.7.2 Содержание которых нарушает общепринятые нормы морали и нравственности.

4.7.3 Содержание которых не соответствует действительности.

4.7.4 Содержащие просьбы\предложения о предоплате, почтовой пересылке наложенным платежом или в конверте денежных сумм, а также других вложений, если иное не установлено соглашением.

4.8 Зарегистрированные пользователи полностью несут ответственность за достоверность информации, размещенной ими и содержащейся в Профиле.

 

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1 Стоимость платных услуг определяется в соответствии с Прайс-листом на сайте по адресу http://www.sprosidoktora.ru/services/

5.2 «СпросиДоктора.ру» вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.

5.3 Услуги оплачиваются путем внесения авансового платежа в размере 100% от стоимости услуги, в соответствии с Прайс-листом, на расчетный счет «СпросиДоктора.ру». Информация о денежных средствах, перечисленных на расчетный счет «СпросиДоктора.ру» отображается в Личном кабинете в разделе «Баланс».

5.4 Датой начала оказания платных услуг «СпросиДоктора.ру» является дата получения «СпросиДоктора.ру» денежной суммы в размере 100% от стоимости услуги, выбранной Пользователем.

5.5 Платные услуги заказываются путем заполнения соответствующей формы в Личном кабинете Пользователя. Заполнение Пользователем указанной формы, заканчивающееся нажатием кнопки «ОПЛАТИТЬ», является подтверждением заказа Пользователя платных услуг на условиях настоящего Пользовательского соглашения и Прайс-листа, действующего на дату заказа услуг.

5.6 Услуги считаются оплаченными Пользователем с момента получения «СпросиДоктора.ру» подтверждения из банка о поступлении на расчетный счет всей суммы оплаты. В отдельных случаях по собственному усмотрению «СпросиДоктора.ру» подтверждением факта оплаты может служить верификация факта платежа в пользу «СпросиДоктора.ру» через платежные системы в случае осуществления Пользователем электронного платежа, либо иным способом оплаты, предусмотренные на «СпросиДоктора.ру».

5.7 Если на момент прекращения или расторжения Пользовательского соглашения сумма произведенной Пользователем  предоплаты Услуг превышает стоимость фактически оказанных «СпросиДоктора.ру» по Пользовательскому соглашению Услуг, то разница между указанными суммами может быть возвращена Пользователю, за исключением случаев, когда иное дополнительно согласовано между пользователем и «СпросиДоктора.ру». Настоящее условие остается в силе и действует также после расторжения или прекращения Пользовательского соглашения.

5.8 В конце каждого месяца и/или по завершению оказания услуг по Пользовательскому соглашению «СпросиДоктора.ру» формирует односторонний акт об оказании услуг в соответствии с объемом оказанных в отчетном периоде услуг. Акт об оказанных услугах высылается в электронном виде в Личный кабинет и/или на электронную почту, указанную при регистрации Медицинского учреждения.

5.9 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Медицинским учреждением в указанном Акте об оказании услуг объеме, если до 5-го числа месяца, следующего за отчетным, «СпросиДоктора.ру» не получено от Медицинского учреждения мотивированных возражений по адресу support(собака)sprosidoktora.ru. По истечении срока, указанного выше, претензии Медицинского учреждения относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

5.10 Предоставление платных услуг производится только при перечислении в адрес «СпросиДоктора.ру» достаточной суммы предоплаты. Как только объем предоставленных Пользователю услуг становится равен размеру перечисленной предоплаты, предоставление платных услуг прекращается, и может быть возобновлено только после перечисления Пользователем очередного авансового платежа.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «СПРОСИДОКТОРА.РУ»

6.1 Права «СпросиДоктора.ру»:

6.1.1 Информация, размещенная на Сайте «СпросиДоктора.ру», считается принадлежащей «СпросиДоктора.ру», если иное не указано в Пользовательском соглашении.

6.1.2 Информация, размещенная на Сайте «СпросиДоктора.ру», не может быть воспроизведена или использована для публикаций без указания ссылки на http://sprosidoktora.ru

6.1.3 «СпросиДоктора.ру» не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием настоящего Сайта или невозможностью его использования.

6.1.4. «СпросиДоктора.ру» имеет право отправлять информационные письма посетителям, пользователям и специалистам, но не чаще, чем 1 (один) раз в неделю.

6.2 Обязанности «СпросиДоктора.ру»:

6.2.1 Предоставлять возможность Специалистам и Медицинским учреждениям   размещать свой профиль на Сайте «СпросиДоктора.ру», использовать его в соответствии с правилами и ограничениями, установленными действующим Пользовательским соглашением.

6.2.2 Предоставлять возможность Пользователям управлять доступом к своему профилю.

 

7. ОБЯЗАННОСТИ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

7.1 Безусловно выполнять настоящее Пользовательское соглашение и следить за изменениями и дополнениями в него, публикуемыми на сайте http://www.sprosidoktora.ru.

7.2 Размещать информацию отвечающую требованиям законодательства РФ и международного законодательства.

7.3 Размещать достоверную информацию.

7.4 Соблюдать информационную безопасность Сайта «СпросиДоктора.ру».

7.5 Не представляться под чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации), зарегистрированного на Сайте Клиента, представителя Медицинского учреждения, представителя «СпросиДоктора.ру». Не вводить в заблуждение пользователей и представителей «СпросиДоктора.ру» относительно своей идентификации любым иным способом.

7.6 Не уничтожать и/или не изменять любые материалы на Сайте, автором которых Медицинское учреждение не является.

7.7 Не использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей не соответствующих тематике Сайта (поиск и подбор врачей и медицинских учреждений,).

7.8 Не регистрироваться, используя чужой e-mail адрес, или адрес, на который у Медицинского учреждения нет права использования.

7.9 Не передавать пароль на управление Профилем Медицинского учреждения третьим лицам. Медицинское учреждение полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный ему третьими лицами, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи Медицинским учреждением пароля от Сайта «СпросиДоктора.ру» другому лицу. Медицинское учреждение несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое использование Сайта посредством его пароля.

 

8. УДАЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ

8.1 «СпросиДоктора.ру» имеет право на удаление Профилей Пользователей и Медучреждений в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, а также:

- по требованию медучреждения;

- по требованию государственного органаили организации

8.2 «СпросиДоктора.ру» оставляет за собой право удалять Профили, размещенные на Сайте, без предварительного уведомления и объяснения причин.

8.3 Удаление Профиля означает невозможность управлять доступом к Профилю Медицинского учреждения и/или Пользователя и невозможность использования Услуг в рамках соответствующего Профиля.

8.4 Удаление Профиля осуществляется «СпросиДоктора.ру» по желанию Медицинского учреждения.

8.5 Удаление Профиля осуществляется «СпросиДоктора.ру» в случае нарушения обязанностей, указанных в п.4 Пользовательского соглашения, многократного или серьезного нарушения Медицинским учреждением Пользовательского соглашения. К серьезным нарушениям, в частности, относятся деятельность, направленная на блокировку работы сайта http://www.sprosidoktora.ru или его сервисов. В случае повторных многократных нарушений Медицинских учреждений с использованием другого Профиля возможно применение иных мер, включая, блокированием доступа к сайту с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов.

8.6 В случае удаления Профиля по причине серьезного нарушения, средства за оплаченные услуги не возвращаются.

 

9. ДОСТУП К ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1 Вся информация, содержащаяся в размещенных на Сайте «СпросиДоктора.ру» Профилях, является общедоступной, за исключением пароля для доступа к редактированию Профиля Медицинского учреждения и содержащейся в данном разделе информации.

9.2 Доступ Медицинского учреждения к редактированию информации, содержащейся в Профиле, производится только на основе логина и пароля, выбранных Медицинским учреждением при регистрации. Ответственность за сохранность пароля несет само Медицинское учреждение.

9.3 «СпросиДоктора.ру» не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации Медицинского учреждения, произошедшее из-за:

9.3.1 технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля «СпросиДоктора.ру»;

9.3.2 перебоев в работе Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами;

9.3.3 передачи паролей или информации с Сайта Медицинским учреждением другим лицам, не являющимися пользователями Сайта или другим пользователям, не имеющим доступа к данной информации в силу условий регистрации и заключенных договоров с «СпросиДоктора.ру».

 

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 

10.1. Согласие пользователя на обработку перcональных данных

Пользователь, регистрируясь на интернет-сайте http://sprosidoktora.ru, обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие), которое является Приложением к Пользовательскому соглашению (далее – Соглашение), размещенному по адресу http://sprosidoktora.ru/privacy.php . 
Принятием (акцептом) оферты Пользовательского Соглашения является подтверждение факта согласия Пользователя со всеми пунктами Соглашения и Приложений к нему, одним из которых является настоящее Согласие.
Пользователь дает свое согласие сайту http://sprosidoktora.ru на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

Согласие дается на обработку своих персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных:
1) фамилия, имя;
2) адрес места жительства или работы;
3) сведения о рождении;
4) номера контактных телефонов;
5) адрес электронной почты;

Целью обработки персональных данных является – предоставление доступа к функционалу сайта http://sprosidoktora.ru для исполнения обязательств перед Пользователем, включая оформление заказа и доставку товара Пользователю, согласно Соглашению.
Основанием для обработки персональных данных является Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;

В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

Согласие может быть отозвано Пользователем либо его законным представителем, путем направления заявления на электронную почту указанную на сайте http://sprosidoktora.ru  .

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных сайт http://sprosidoktora.ru вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

 

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА

11.1 Каждый Пользователь Сайта «СпросиДоктора.ру», Посетитель или Медицинское учреждение, отвечает за информацию, размещаемую от его имени и за последствия этого размещения.

11.2 Сайт «СпросиДоктора.ру» является средством для передачи информации и не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.

11.3 Ответственность за небрежную, неаккуратную, заведомо неполную информацию лежит на разместивших ее лицах.

11.4 Вся информация, в том числе текст, графические изображения, элементы дизайна, или программный код, размещенная Сайте, защищена авторским правом, и ее размещение, копирование или переработка без согласия «СпросиДоктора.ру» не допускается.

11.5 Не допускается использование программных средств для влияния на работу Сайта «СпросиДоктора.ру» или же для копирования размещенной информации.

11.6 Логотип, название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта «СпросиДоктора.ру» являются собственностью «СпросиДоктора.ру» и их использование без разрешения «СпросиДоктора.ру» запрещено.

11.7 «СпросиДоктора.ру» не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим Пользователям, Посетителям, Медицинским учреждениям или другим лицам в случае предоставления Пользователями недостоверной личной информации.

11.8 Используя информацию с Сайта «СпросиДоктора.ру», Посетитель осознает и принимает риски, связанные с возможной недостоверностью размещенной на Сайте информации, а также с тем, что некоторая информация может показаться ему угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной. Если это произошло, Посетитель должен немедленно прекратить использовать Сайт «СпросиДоктора.ру» и сообщить «СпросиДоктора.ру» о наличии подобной информации по форме обратной связи, расположенной по адресу http://sprosidoktora.ru/feedback/

11.9 «СпросиДоктора.ру» не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом «СпросиДоктора.ру» свободны от ошибок. Если использование Сайта «СпросиДоктора.ру» повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования «СпросиДоктора.ру» не несет за это ответственности.

11.9 При регистрации на Сайте Специалист (Врач) или Медицинское учреждение вправе поместить в личном кабинете принадлежащий ему на законных основаниях товарный знак/логотип..

11.11 Настоящее соглашение не может пониматься как установление между «СпросиДоктора.ру» и Медицинским учреждением агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных в настоящем соглашении.

 

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1 Любая из Сторон имеет право отказаться от исполнения условий Пользовательского соглашения, уведомив об этом другую Сторону не менее, чем за 5 (пять) календарных дней.

 

1.11.2013

наверх